Política de agendamento das sessões de terapia

Transparência:

Política de agendamento e cancelamento das sessões de terapia

Eu agradeço sua preferência e seu interesse pelo meu trabalho.

Como você deve ter lido na página de agendamentos, meu interesse maior é Acolher com excelência todas as pessoas que buscam ajuda emocional.

Se quiser saber um pouco mais sobre quem sou eu, sugiro que leia este artigo falando sobre a Experiência da Psicóloga.

Bem, a fim de manter os padrões de atendimento neste consultório de Psicologia, algumas diretrizes foram criadas:

1. Como agendar:

• Neste consultório todos os atendimentos são feitos com agendamento prévio.
• Escolha sua vaga no link:Agenda.

Caso a agenda não mostre um horario adequado às suas necessidades, você pode entrar em Contato direto e agendar sua sessão de terapia direto com a Psicóloga sp.

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• Escolha a modalidade:(Terapia Online/Terapias presenciais/ Terapia de casal ou Infantil). Obs: Casos mais urgentes, ou pacientes de alto risco Nao podem ser atendidos remotamente, cf resolução do Conselho Federal de Psicologia.
• Escolha a data, preencha seus dados e clique em "Agendar"A Vaga é confirmada automaticamente. Você receberá uma mensagem: Verifique seu email e sua caixa de Spam.
• Você recebera uma confirmação no ato do agendamento, por email e outra na véspera. Este email tem os procedimentos detalhados, de como sua sessão irá funcionar.  Verifique sua caixa de Spam.

• Atendimento emergencial e  urgências devem procurar um plantão psiquiátrico. disponível em qualquer PS de São Paulo.

2. Terapia por Convênios

Não somos credenciados por nenhum plano de saúde.

Fornecemos recibo (sempre após o pagamento das sessões) para buscar o reembolso da consulta psicógica junto ao seu plano de saúde.

Veja as condições de reembolso no site de seu convênio.

3. Menores de 18 anos:

Precisam de autorização dos pais ou responsáveis, conforme o Código de Ética do Psicólogo. Leia as Diretrizes de Atendimento de menores para saber mais.

4. Laudos e Avaliações Psicológicas:

Aplicação de testes Psicológicos, não fazem parte da Psicoterapia. 

São serviços extraordinários, realizados por profissionais externos (peritos em avaliação psicológica), e cobrados a parte, de acordo com a tabela do CRP-SP

5. Preço de Consulta com Psicóloga

O preço da sessão de terapia consta na tabela de preços de consulta psicólógica

5.1 Pagamento

As condições de pagamentos são negociáveis. 

Há possibilidade de pagar a cada 4 sessões por TED, ou Pix, Cartões de débito/crédito (Visa/Mastercard)

6. Sessão de terapia online

Funcionam melhor por Chamada de vídeo whatsapp no (11) 99984-9910 ou no (11)95091-1931.

Também  é possível que seja realizada pelo Zoom, cujoLink estará no corpo do email de confirmação.

Chame com 02 minutos de antecedência. 

A tolerância  máxima de espera é de 10 minutos.

 
Obs.: Por causa da LGPD  e também do Código de Ética do Psicólogo, as gravações de sessões são Proibidas.

7. Sessão de terapia presencial

Ocorrem na:

Av Paulista, 2001 – Cj 1911 – 19 andar.
Bela Vista, São Paulo/SP
CEP 01311-000

A entrada do edifício é pela Padre João Manoel, 37
Para chegar ao consultório siga estas instruções.

8. Sigilo:

Para garantir o sigilo dos atendimentos

• Quem recepciona os atendidos é a própria Psicóloga.
• Não há sala de espera, ou espaço disponível para um acompanhante esperar.
• Os atendimento duram até 50 minutos.

9. Acompanhantes: 

Sugere-se que os acompanhantes esperem no saguão do edifício onde há um shopping center com banquinhos e locais para tomar um café. 

Mas, se você fizer questão, pode trazer alguém para participar da sua sessão.

• Acompanhantes serão obrigatórios nos seguintes casos:
• Menores de idade (obrigatória a presença de um dos responsáveis na primeira sessão, mesmo que por alguns minutos);
• Pacientes que apresentem dificuldade de orientação temporal/espacial;
• Pacientes de hospitais psiquiátricos;
• Ou quando o paciente exige.

10. Atrasos e Antecipações

10.1 Se chegar mais cedo..

Uma vez que não há sala de espera disponível, e a Psicóloga está sempre em atendimento ou ausente, solicita-se que subam faltando 05 minutos ou menos para o início de sua sessão.

10.2 Se chegar atrasado(a)

A consulta será finalizada no horário previsto de término, uma vez que não há possibilidade de prolongar sessões (para não atrasar as sessões seguintes).

 
Percebendo que o atraso será muito grande, a ponto de prejudicar o tempo restante de sua sessão, sugere-se que não compareça e faça um novo agendamento.


11. Cancelamento

Sempre que possível,  avisar com antecedência de 04 horas, para que sua vaga seja passada para outra pessoa.

• Cancelamentos: com reposição e sem reembolso.

Quando o paciente avisa que vai cancelar:

Será cobrado o valor da consulta, e uma nova vaga será disponibilizada sem custo adicional, desde que o cancelamento tenha sido efetivado com antecedência de 04 (quatro) horas.

• Cancelamentos: sem reposição e sem reembolso.

Nos casos onde o paciente pagou antecipadamente pela sessão, mas não compareceu, e deixou de avisar antecipadamente, nos reservamos o direito de não reembolsar, ficando o valor pago para arcar com os custos do deslocamento da profissional e do agendamento, bem como a impossibilidade de passar a vaga para outro paciente.

O não comparecimento sem aviso não permite reposição, nem remarcação, pois considera-se que não há interesse por parte do paciente. (Salvo em casos de força maior, quando o cliente puder comprovar sua impossibilidade por meio de documentos válidos).

• Cancelamentos: com reembolso do valor pago pelo site ou via Pix.

Apenas para: Pacientes que cancelaram com antecedência mínima de 04 horas e não há interesse em remarcar, ou casos de força maior, quando o cliente puder comprovar sua impossibilidade por meio de documentos válidos.

❖  Atrasos

❖ Atrasos superiores a 20 minutos serão considerados cancelamentos e ficam sujeitos à cobrança do valor integral da sessão, por causa da reserva do horário e pela impossibilidade de dar a vaga a outra pessoa.

❖ Cancelamentos por parte da Psicóloga:

Não serão cobrados, caso o cliente tenha feito o pagamento, o valor será reembolsado.

Reposição: serão viabilizadas salvo motivos de força maior.

Reservamo-nos o direito de cancelar consultas de pacientes que trazem demandas que não temos condições técnicas de atender. Para mais informações consulte nossa página de Serviços prestados

❖ Remarcação.

Caso não consiga reagendar sua sessão pela agenda online, entre em contato pelo whatsapp (11) 99984-9910, a fim de verificarmos se é possível encontrar uma nova vaga que atenda sua disponibilidade.