Políticas de cancelamento, remarcação, atraso e adiantamento de consultas ➊

Política de Cancelamento e Normas de Atendimento

Política de Cancelamento com Psicóloga SP

Para assegurar a qualidade do atendimento e o respeito à agenda de todos os pacientes, a Psicóloga adota diretrizes claras para cancelamentos, atrasos e permanência no local.

Cancelamento de Consultas

Compreendemos que imprevistos ocorrem. A política de cancelamento é estruturada da seguinte forma:

  • Nas 4 primeiras consultas: Não há cobrança por cancelamento, contudo, não há garantia de vaga para reposição imediata.
  • A partir da 5ª consulta: O não comparecimento sem aviso prévio implica na cobrança do valor integral da sessão.

Atrasos e Remarcações

  • Limite de tolerância: Atrasos superiores a 20 minutos são configurados como cancelamento da sessão.
  • Consultas já pagas: Em caso de cancelamento de uma sessão já quitada, a remarcação não gera custo adicional.
  • Dificuldades técnicas: Caso não consiga utilizar a agenda online para reagendar, o contato deve ser feito via WhatsApp (11) 95091-1931 ou e-mail.

Antecipação e Sigilo

Visando preservar o sigilo dos pacientes e evitar o fluxo excessivo de pessoas no ambiente interno:

  • Solicitamos a chegada com, no máximo, 5 minutos de antecedência.
  • O consultório não dispõe de sala de espera interna para garantir que os pacientes não se cruzem na entrada/saída.
  • Em caso de chegada antecipada, recomenda-se aguardar no saguão do edifício.

Limites de Atuação

Reservamo-nos o direito de cancelar atendimentos cujas demandas técnicas extrapolem a competência da profissional. Para detalhes, acesse: Limites de Atuação.


Maristela Vallim Botari
Psicóloga Clínica | CRP SP 06-121677

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Psicologa Sp - Consultorio na Av. Paulista

Psicóloga sp
Maristela Vallim Botari
CRP-SP 06-121677

"Considero que somos mais do que a soma das partes, e meu trabalho consiste em ajudar o cliente a montar o quebra-cabeça da vida, juntando peças que aparentemente não fazem sentido separadamente."

Um espaço para ser escutado(a) do seu jeito

Sou Maristela Vallim Botari, psicóloga (CRP-SP 06/121677). Trabalho com Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) com acolhimento humanizado.

A abordagem está a serviço da pessoa, nunca o contrário.

Aqui você não é um rótulo, um número de prontuário ou um código de CID. Você é uma pessoa, com uma história que merece ser ouvida sem pressa e sem julgamentos.

Psicóloga SP: mais do que uma profissão, um encontro com o outro

Ser psicóloga é mais do que exercer uma profissão.

É dedicar uma parte de si à compreensão das pessoas, de suas histórias, de suas dores, de suas angústias, seus vazios e também de suas possibilidades.

É muito mais do que conhecer teorias, estudar comportamentos ou aprender diferentes técnicas.

É saber olhar para cada pessoa como alguém único, compreendendo que aquilo que funciona para uma história pode não fazer sentido para outra.

Ser psicóloga exige, muitas vezes, que nos coloquemos no lugar do outro, para ouvir seus relatos, não apenas com os ouvidos, mas com a sensibilidade. Isto é empatia.

Ser psicóloga é saber quando e como falar coisas agradáveis ou desagradáveis; quando calar, quando encaminhar e quando dizer não. Isso é acolhimento humanizado.

Ser psicóloga é propor orientações, acolhimentos e atividades que façam sentido para a pessoa e que possam contribuir para sua melhora. Isso é psicoeducação.

Ser psicóloga também é ouvir tudo, qualquer coisa, sem julgar, e guardar tudo isso a sete chaves. Isto é ética.

E talvez seja justamente aí que esteja uma das partes mais bonitas da psicologia: compreender que cada pessoa chega à terapia trazendo uma história que não pode ser resumida a um diagnóstico, a uma queixa ou a algumas palavras.

Às vezes, a pessoa chega cansada de tentar explicar o que sente.

Outras vezes, nem sabe exatamente o que está sentindo.

Sabe apenas que alguma coisa mudou, que perdeu o prazer pelas coisas, que está ansiosa, triste, irritada ou simplesmente exausta de sustentar tudo sozinha.

Há quem procure uma psicóloga em São Paulo porque deseja entender melhor seus relacionamentos.

Há quem esteja enfrentando dificuldades no trabalho, uma separação, uma fase de insegurança ou uma sensação persistente de não conseguir dar conta da própria vida.

E há também quem procure ajuda simplesmente porque percebeu que não quer continuar vivendo determinadas situações da mesma maneira.

A psicoterapia pode ser esse espaço de pausa.

Um lugar onde seja possível na terapia, organizar pensamentos, compreender sentimentos e olhar para algumas situações por outros ângulos.

A busca pela excelência na psicologia não se resume a seguir protocolos à risca ou dominar procedimentos técnicos. Embora o conhecimento científico seja essencial, a verdadeira excelência está na capacidade de aplicar esse conhecimento de forma inteligente e sensível às necessidades de cada paciente. Ela exige percepção, adaptabilidade e atenção às particularidades de cada história de vida.

Psicóloga SP - Presencial na Av. Paulista ou online, onde você estiver

Terapia presencial na Avenida Paulista, perto do Metrô Consolação, e terapia online para todo o Brasil. Nos dois formatos, o cuidado e o sigilo profissional são os mesmos. Você escolhe o que fizer mais sentido para a sua rotina e o seu momento.

Para quem é a terapia

Terapia Individual – para adultos cuidarem das emoções, das relações e do desenvolvimento pessoal.

Terapia de Casal – para reencontrar o diálogo, atravessar conflitos e entender o momento da relação.

Terapia para Adolescentes – escuta atenta para uma fase de muitas mudanças, respeitando a privacidade do jovem.

Terapia Infantil – acompanhamento cuidadoso, com orientação aos pais ou responsáveis.

Terapia para Idosos – acolhimento para as transições e questões próprias dessa etapa da vida.

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