Política de Cancelamento Flexível com Psicóloga SP Maristela Vallim Botari
Para garantir um atendimento de qualidade e respeito ao tempo de todos os pacientes, adotamos uma política de cancelamento flexível.
Todos os cancelamentos (com menos de 4 horas) são cobrados, visando compensar a vaga que foi reservada e que poderia ter sido disponibilizada para outra pessoa, em como os custos de atendimentos (locação do espaço/equipamentos, transporte, etc.)
O Não comparecimento também será cobrado, pelos motivos acima, portanto se você agendou sua consulta com a Psicóloga pelo site, pagou e não compareceu, seu valor não será reembolsado.
No entanto, reconhecemos que imprevistos podem ocorrer. Sendo assim, as seguintes condições são consideradas exceções à cobrança do cancelamento:
1. Emergências Médicas: Cancelamentos devido a emergências médicas comprovadas serão isentos de cobrança. Solicitamos que nos informe o mais breve possível para que possamos reorganizar nossa agenda.
2. Motivos de Força Maior: Situações de força maior, como problemas de transporte público significativos ou condições climáticas extremas que impeçam a locomoção, também estão isentas de cobrança. Nesses casos, pedimos que nos avise com antecedência sempre que possível.
3. Falecimento ou Luto: Em casos de falecimento de familiares diretos ou situações de luto que impossibilitem a presença na consulta, entendemos a necessidade de cancelamento sem cobrança.
4. Outras Exceções Justificadas: Avaliaremos outras situações excepcionais de forma justa e individualizada. Entre em contato conosco para discutir seu caso específico.
Agradecemos a compreensão e o respeito às nossas políticas, que visam garantir um atendimento equitativo e de qualidade para todos os nossos pacientes.
Estamos aqui para ajudá-lo e compreenderemos suas necessidades em circunstâncias excepcionais.
Atrasos:
❖ Atrasos superiores a 20 minutos serão considerados cancelamentos e ficam sujeitos à cobrança do valor integral da sessão, por causa da reserva do horário e pela impossibilidade de dar a vaga a outra pessoa.
❖ O não comparecimento sem justificativa não permite reposição, pois considera-se que não há mais interesse por parte do paciente.
❖ Cancelamentos por parte da psicóloga:
Não serão cobrados.
Reposição: serão viabilizadas salvo motivos de força maior.
Reservamo-nos o direito de cancelar consultas de pacientes que trazem demandas que não temos condições técnicas de atender. Para mais informações consulte nossa página de Serviços prestados
https://www.psicologiasemfronteiras.com.br/p/servicos-prestados.html
❖ Remarcação.
Caso não consiga reagendar sua sessão pela agenda online, entre em contato pelo whatsapp (11) 99984-9910, a fim de verificarmos se é possível encontrar uma nova vaga que atenda sua disponibilidade.
