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Políticas de cancelamento e remarcação ➊

Política de Cancelamento Flexível com Psicóloga SP Maristela Vallim Botari


Para garantir um atendimento de qualidade e respeito ao tempo de todos os pacientes, adotamos uma política de cancelamento flexível. 

Todos os cancelamentos (com menos de 4 horas) são cobrados, visando compensar a vaga que foi reservada e que poderia ter sido disponibilizada para outra pessoa.

O Não comparecimento também será cobrado, pelos motivos acima, portanto se você agendou sua consulta com a Psicóloga pelo site, pagou e não compareceu, seu valor não será reembolsado.

No entanto, reconhecemos que imprevistos podem ocorrer. Sendo assim, as seguintes condições são consideradas exceções à cobrança do cancelamento:

1. Emergências Médicas: Cancelamentos devido a emergências médicas comprovadas serão isentos de cobrança. Solicitamos que nos informe o mais breve possível para que possamos reorganizar nossa agenda.

2. Motivos de Força Maior: Situações de força maior, como problemas de transporte público significativos ou condições climáticas extremas que impeçam a locomoção, também estão isentas de cobrança. Nesses casos, pedimos que nos avise com antecedência sempre que possível.

3. Falecimento ou Luto: Em casos de falecimento de familiares diretos ou situações de luto que impossibilitem a presença na consulta, entendemos a necessidade de cancelamento sem cobrança.

4. Outras Exceções Justificadas: Avaliaremos outras situações excepcionais de forma justa e individualizada. Entre em contato conosco para discutir seu caso específico.

Agradecemos a compreensão e o respeito às nossas políticas, que visam garantir um atendimento equitativo e de qualidade para todos os nossos pacientes. 

Estamos aqui para ajudá-lo e compreenderemos suas necessidades em circunstâncias excepcionais.

Atrasos:

❖ Atrasos superiores a 20 minutos serão considerados cancelamentos e ficam sujeitos à cobrança do valor integral da sessão, por causa da reserva do horário e pela impossibilidade de dar a vaga a outra pessoa.

❖ O não comparecimento sem justificativa  não permite reposição, pois considera-se que não há mais interesse por parte do paciente.


❖ Cancelamentos por parte da psicóloga:

Não serão cobrados.

Reposição: serão viabilizadas salvo motivos de força maior.

Reservamo-nos o direito de cancelar consultas de pacientes que trazem demandas que não temos condições técnicas de atender. Para mais informações consulte nossa página de Serviços prestados

https://www.psicologiasemfronteiras.com.br/p/servicos-prestados.html

❖ Remarcação.

Caso não consiga reagendar sua sessão pela agenda online, entre em contato pelo whatsapp (11) 99984-9910, a fim de verificarmos se é possível encontrar uma nova vaga que atenda sua disponibilidade.


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Formação Acadêmica

A formação acadêmica da Psicologa SP Maristela Vallim Botari inclui renomadas universidades como PUC, Mackenzie, UNIP, USP e UFAC. 

Durante sua trajetória acadêmica, estudou de diversas áreas da psicologia, incluindo Neurociências, Psicologia Escolar, Psicologia do Trabalho, Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), Psicanálise e Humanismo.

Essa diversidade permite à Psicóloga sp Maristela uma abordagem integrativa e personalizada em seu trabalho como psicologa clinica.



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