Terapia online funciona mesmo?

 Matéria postada na REVISTA TRRIP (ersão online). Disponível em MATCH NO DIVÃ



Testamos dois apps de terapia online, a nova tendência da rede. O resultado virou uma HQ


POR CAROL ITO 24.10.2017



Terapia pelo computador ou celular tem pipocado em aplicativos na rede e angariado adeptos pelo país. Há pelo menos dois anos, empresas digitais brasileiras oferecem aconselhamento psicológico via chat, e-mail ou videochamada que vão desde a tradicional psicanálise até técnicas de hipnose e terapia de casal; sempre com a comodidade tentadora do divã a qualquer hora e local.

Pode parecer estranho, só que a prática é tendência mundial: na Inglaterra, por exemplo, o sistema público de saúde já inclui softwares do serviço online. A justificativa é de que, assim, a psicoterapia tem alcance a lugares de difícil acesso e ao público mais jovem – e inibido com o atendimento presencial. Os investimentos chegam a 500 milhões de dólares ao ano.

Mas, afinal, terapia online funciona mesmo? Na dúvida, viramos cobaia – e relatamos a experiência em HQ.


Divã ou sofá?

“O que a gente vê é um número gigante de pessoas que nunca fizeram terapia. Presencialmente, é tão difícil encontrar o profissional certo que isso inibe as pessoas”, argumenta Brandão. Pelo aplicativo, é possível testar profissionais até encontrar o ideal.

"Os pacientes podem estar no sofá, na cama, tomar um chá, um café, fumar um cigarro... Para quem tem problema de síndrome do pânico ou de mobilidade, é um formato inovador”, defende.

"Você percebe a pessoa à vontade, é uma quebra de barreira." Luciana acredita que nem o rito do encontro se perde com a experiência, que, para ela, está longe de ser impessoal. Mas pondera que, em geral, os pacientes via app são mais imediatistas que os presenciais. Querem soluções práticas e rápidas.


A rapidez e a impessoalidade da internet, por outro lado, podem ajudar a romper as barreiras da primeira consulta, de acordo com o que os profissionais relatam. O perfil e as necessidades desses novos pacientes também vêm mudando a cara de alguns tipos de tratamento. Recentemente, foram incluídas opções de coaching , programação neurolinguística e mindfulness no app.

Casos e casos


Para o psicanalista e professor do Instituto de Psicologia da USP Christian Dunker, não é tão simples assim. Ele aponta que diagnósticos mais graves (como esquizofrenia, e transtornos dissociativos) restringem a terapia online, além de também não ser o método ideal para consumidores de medicação psiquiátrica, alcoolistas em momento de abstinência e pessoas que idealizam suicídio. “Em 2015 havia apenas seis ensaios clínicos que atestavam a eficácia e a efetividade dessas formas alternativas de psicoterapia. A prática antecede a regulamentação”, aponta.


Caminhos da profissão

Assim como uma terapia convencional, as consultas por aplicativo são cobradas a cada sessão ou pacotes mensais. E também há o compromisso com o sigilo – mas se tratando de redes sociais, como o Skype, isso foge do controle dos profissionais.

Para João Burnier, psicólogo que atende presencialmente em consultório particular, os serviços online refletem uma precarização do trabalho do psicólogo. "É algo parecido com o que acontece no Ensino Superior: de um lado, boas faculdades; de outro, algumas ‘Uni-Esquinas’ bem ruins."


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Ele alerta para a importância de se dedicar de fato um tempo para o autoconhecimento, e não adaptar isso numa versão mais confortável e virtual, o que dificulta a concentração. “O espaço terapêutico também possibilita vivenciar relações que estão em falta. Isso pede entrega e foco." 

Burnier diz que atende pessoas que, nem na presença dele, conseguem ficar sem o celular na mão. E questiona: “Será que você não consegue se dar nem 50 minutos da sua semana para olhar para si?”.









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